Ligia Helena Borrero
Erika Starost
Karina Calderón
Cómo contribuyen las marcas en hacer una sociedad mejor
El consumidor medio tiene valores y principios que quiere ver reflejados en los productos y servicios que consume o adquiere, así como en las respectivas fuentes empresariales. Cada vez más, el consumidor tiene la expectativa de que los productos y servicios de su preferencia no solamente atienden una determinada calidad y características de forma sostenida, sino que están comprometidos con ser parte del cambio y la promoción del cambio para hacer una mejor sociedad y realizan acciones consecuentemente. Así, el proceso de construcción y de preservación de valor de marca, debe leer y entender que acciones motivarán a una conexión significativa del consumidor con la marca. En ese contexto, conoceremos como las empresas están cambiando el eje de sus acciones de responsabilidad social para adoptar estrategias de impacto social que interrelacionen que creen un vínculo más integral con sus consumidores.